Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích thu thập thông tin

Zerõ Garden thu thập thông tin cá nhân của khách hàng (Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ giao hàng, Email) nhằm các mục đích:

• Xác nhận và xử lý đơn hàng, giao hàng đến đúng địa chỉ.

• Chăm sóc khách hàng, tư vấn về cách chăm sóc cây xanh, terrarium, sen đá...

• Gửi thông tin ưu đãi, sản phẩm mới (nếu khách hàng đăng ký nhận tin).

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập chỉ được sử dụng trong nội bộ Zerõ Garden. Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác, trừ trường hợp đối tác vận chuyển để thực hiện việc giao hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ nội bộ trong quá trình hoạt động của Zerõ Garden hoặc cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng.

4. Bật mật thông tin khách hàng

• Mọi thông tin giao dịch của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối.

• Trường hợp phát sinh vấn đề lộ thông tin do sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn, Zerõ Garden sẽ có trách nhiệm thông báo cho cơ quan chức năng điều tra xử lý và thông báo kịp thời đến khách hàng.

5. Thông tin liên hệ hỗ trợ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Địa chỉ: Số 18 ngõ 28 ngách 101a Tứ Liên, Tây Hồ, Hà Nội

• Hotline/Zalo: 033.715.382

• Email: Zerogarden.vn@gmail.com